Bedingungen für Paxomail

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Bestellung und jeden Vertrag für Paxomail zwischen Pax Digitalis und dem Geschäftskunden. Paxomail wird nur Organisationen und Personen angeboten, die in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts tätig sind.

Ausnahmen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Im Konfliktfall gilt für diese Bedingungen die unterzeichnete Angebots- oder Auftragsbestätigung.

Der Vertrag entsteht, wenn ein kompetenter Geschäftskunde die Online-Registrierung abschließt, diese Bedingungen akzeptiert und die erste Zahlung über iDEAL erfüllt. Nach der Zahlungsbestätigung wird das Kundenportal automatisch aktiviert und die technische Ausstattung beginnt.

Postfächer, Wissensquellen, Antwortkategorien und Nutzungsgrenzen werden bei der Einrichtung festgelegt. Paxomail versendet eine Nachricht erst, nachdem ein berechtigtes Teammitglied den zugehörigen Entwurf ausdrücklich freigegeben hat.

Paxomail unterstützt das Lesen, Klassifizieren, Verfassen und nach ausdrücklicher Genehmigung durch einen kompetenten Mitarbeiter das Versenden von Geschäfts-E-Mails auf der Grundlage von vom Kunden genehmigten Informationen und Regeln.

KI-Systeme sind probabilistisch. So kann ein Konzept trotz sorgfältigem Design falsch, unvollständig, veraltet, mehrdeutig oder für die Situation ungeeignet sein. Pax Digitalis garantiert nicht, dass jedes Konzept fehlerfrei ist oder dass jede E-Mail von Paxomail vorbereitet werden kann.

Bei fehlenden Informationen, Zweifeln, Ausnahmen oder Themen außerhalb des vereinbarten Umfangs wird die Nachricht als Konzept angeboten oder nach Möglichkeit an einen menschlichen Mitarbeiter übertragen.

Der Kunde bleibt Absender der Geschäftskommunikation und bestimmt, für welche Postfächer und Arten von Nachrichten Paxomail verwendet wird. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der bereitgestellten Daten, Dokumente, Anweisungen und Kommunikation mit den Empfängern verantwortlich.

Der Kunde stellt sicher, dass die Wissensquellen korrekt, aktuell, vollständig und ausreichend klar sind, überprüft den Betrieb regelmäßig und meldet Fehler oder veränderte Informationen ohne unnötige Verzögerung.

Der Kunde, der Paxomail verwendet, benötigt keine abschließende rechtliche, medizinische oder finanzielle Beratung, sicherheitskritische Anweisungen, Personalentscheidungen oder andere Entscheidungen mit erheblichen Folgen ohne angemessene menschliche Kontrolle. Verbindliche Angebote, Zusagen, Vertragsänderungen und Haftungsanerkennung dürfen nur gesendet werden, wenn dies ausdrücklich und schriftlich erfolgt.

Wenn dies in der Auftragsbestätigung vereinbart wird, wird unter jeder von einem Mitarbeiter genehmigten Nachricht eine sichtbare Nachricht platziert. Der Kunde löscht oder versteckt diese Benachrichtigung nicht, es sei denn, ein gleichwertiger Text wurde schriftlich vereinbart.

Während des vereinbarten Zeitraums prüft der Kunde alle Antworten im Entwurf. Danach überprüft der Kunde regelmäßig Muster, Berichte und Ausnahmen. Schwere oder wiederkehrende Fehler werden direkt an Pax Digitalis mit ausreichenden Informationen gemeldet, um Forschung durchzuführen.

Pax Digitalis kann den Versandprozess oder die Nachgenehmigung vorübergehend einschränken oder deaktivieren, wenn dies erforderlich ist, um Fehler, Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder mögliche Schäden zu vermeiden.

Pax Digitalis ist bestrebt, den Service sorgfältig und verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb. Wartung, Störungen, Internetprobleme und Änderungen von externen Lieferanten können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.

Pax Digitalis kann den technischen Betrieb anpassen, wenn dies für Sicherheit, Qualität, Gesetzgebung oder Änderungen von Lieferanten erforderlich ist. Wesentliche Änderungen, die sich auf die vereinbarte Nutzung auswirken, sind so bald wie möglich mitzuteilen.

Die Vertragsparteien halten vertrauliche Geschäftsinformationen vertraulich und treffen geeignete organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen. Der Zugang ist auf Personen und Lieferanten beschränkt, die ihn für den Dienst benötigen.

Soweit Pax Digitalis im Auftrag personenbezogene Daten aus Postfächern verarbeitet, schließen die Parteien vor der Beauftragung einen Auftragsverarbeitervertrag ab. Der Kunde bestimmt Zweck und Inhalt der Verarbeitung und stellt sicher, dass eine gültige Grundlage für die Datenverarbeitung vorhanden ist.

Der Kunde legt keine speziellen personenbezogenen Daten, Strafdaten, Krankenakten, Zahlungskartendaten, Passwörter oder andere unnötig sensible Informationen ohne vorherige schriftliche Vereinbarung in die Wissensquellen.

Abonnementpreise verstehen sich pro Monat und ohne Mehrwertsteuer. Die erste iDEAL-Zahlung beinhaltet die einmalige Einrichtung von 449 € ohne Mehrwertsteuer pro Postfach und die erste monatliche Laufzeit zuzüglich der geltenden Mehrwertsteuer. Die Rechnung wird im Kundenportal zur Verfügung gestellt.

Mit der ersten iDEAL-Zahlung ermächtigt der Kunde Pax Digitalis, über das von Mollie festgelegte SEPA-Mandat automatisch nachfolgende Monatsperioden zu erheben. Im Falle einer fehlgeschlagenen oder zurückgegebenen Sammlung kann Pax Digitalis den Dienst nach einer angemessenen Wiederherstellungsoption aussetzen.

Die Dauer, mögliche Mindestdauer und Kündigungsfrist sind in der Angebots- oder Auftragsbestätigung angegeben. Ist nichts anderes vereinbart, so gilt nach dem ersten vollen Zeichnungsmonat eine Kündigungsfrist von einem Monat.

Jede Vertragspartei kann die Vereinbarung im Falle eines erheblichen Mangels kündigen, der nach einer schriftlichen Beitreibungsfrist nicht behoben wurde. Eine sofortige Kündigung ist im Falle eines Konkurses, einer Kündigung des Unternehmens, eines schwerwiegenden Missbrauchs oder eines akuten Sicherheitsrisikos möglich.

Der Kunde behält seine Rechte an bereitgestellten Dokumenten, Daten, Marken und Anweisungen. Pax Digitalis und seine Lieferanten behalten ihre Rechte an Software, Modellen, Konfigurationen, Methoden und generischen Verbesserungen.

Der Kunde gewährt nur für die Dauer die zur Ausführung von Paxomail für den Kunden erforderlichen Nutzungsrechte. Kundeninformationen werden nicht für Ihre eigenen Marketingzwecke oder zur Schulung von allgemeinen Modellen verwendet, sofern nicht gesondert und ausdrücklich vereinbart.

Pax Digitalis führt den Service mit der Sorgfalt aus, die von einem vernünftig handelnden ICT-Dienstleister erwartet werden kann. Der Kunde akzeptiert die in Artikel 3 festgelegten Beschränkungen der KI und bleibt für die menschliche Kontrolle verantwortlich, die gemäß der Vereinbarung oder der Art der Nachricht erforderlich ist.

Pax Digitalis haftet nur für direkte Schäden, die das direkte Ergebnis eines zurechenbaren Mangels sind. Die Gesamthaftung pro Vertragsjahr ist auf den Betrag ohne Mehrwertsteuer beschränkt, den der Kunde in den sechs Monaten vor dem Schadensereignis für Paxomail gezahlt hat, oder, falls höher, auf den Betrag der Haftpflichtversicherung für den betreffenden Fall.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pax Digital nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangene Gewinne, verpasste Einsparungen, Reputationsschäden, Datenverlust oder Ansprüche Dritter. Diese Einschränkungen gelten nicht für die Absicht oder vorsätzliche Rücksichtslosigkeit der Führung von Pax Digitalis und nicht für eine Haftung, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

Der Kunde stellt Pax Digitalis von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus unrechtmäßigen Kundendaten, unrichtigen oder veralteten Kundenanweisungen, einer Nutzung außerhalb des vereinbarten Umfangs oder der Missachtung einer erforderlichen menschlichen Kontrolle ergeben, es sei denn, der Anspruch wird durch einen zurechenbaren Mangel von Pax Digitalis verursacht.

Keine Partei ist verpflichtet, Schäden durch Umstände zu ersetzen, die außerhalb ihres angemessenen Einflusses liegen, einschließlich umfangreicher Internet- oder Stromausfälle, Cyberangriffe trotz geeigneter Maßnahmen, staatlicher Maßnahmen und Ausfall wesentlicher externer Infrastruktur. Die betroffene Partei unterrichtet die andere Partei so bald wie möglich.

Beschwerden sind so bald wie möglich und ausreichend beschrieben an info@paxdigitalis.eu zu melden. Die Parteien versuchen zunächst, im Gespräch eine Lösung zu finden.

Für den Vertrag gilt niederländisches Recht. Streitigkeiten werden dem zuständigen niederländischen Gericht vorgelegt, sofern das zwingende Gesetz nichts anderes vorsieht.