Volume & onderwerpen
Aantal ontvangen en verwerkte e-mails, veelvoorkomende onderwerpen en ontwikkeling per week of maand.
AI Analytics
Van ieder antwoord naar een beter bedrijf
Paxomail ondersteunt niet alleen uw medewerkers, maar maakt ook zichtbaar welke vragen terugkeren, waar kennis ontbreekt en welke processen aandacht verdienen.
AI ANALYTICSLAATSTE 30 DAGEN
Verwerkt1.284+12%
Concept gereed78%+6%
Aangepast17%-3%
Week 1Vandaag
Kans gevonden27 vragen over installatie missen een duidelijke FAQ.
01
Inzicht dat helpt handelen
Meet wat er gebeurt Zie wat beter kan
Dashboards tonen trends zonder de menselijke context uit het oog te verliezen.
Complexiteit & prestaties
Eenvoudige, administratieve, commerciële en technische vragen, reactietijd en onbeantwoorde berichten.
AI & menselijke controle
Percentage voorbereide antwoorden, door medewerkers aangepaste concepten en redenen voor escalatie.
Kennisleemtes
Onderwerpen waarvoor documentatie ontbreekt, verouderd is of onvoldoende duidelijk antwoord geeft.
Trends & segmenten
Ontwikkelingen per product, afdeling, categorie of klantgroep binnen de afgesproken datagrenzen.
Aanbevelingen
Gerichte voorstellen voor FAQ’s, handleidingen, productinformatie en bedrijfsprocessen.
02
Voorbeeldrapportage
Van signaal naar verbeteractie
Cijfers krijgen pas waarde wanneer duidelijk is welke actie logisch is en wie deze oppakt.
SignaalWaarnemingAanbevolen actiePrioriteit
Installatievragen+34% deze maandVoeg visueel stappenplan toeHoog
Levertijd product B19 aangepaste conceptenActualiseer productinformatieHoog
RetourstatusGem. reactietijd 5 uurOnderzoek veilige automatiseringMidden
Factuurkopie96% zonder aanpassingPilot goedkeuringsregelMidden
Verantwoord meten
Inzicht zonder onnodige gegevens
We bepalen vooraf welke statistieken werkelijk nodig zijn, hoe lang onderliggende gegevens bewaard blijven en wie toegang heeft. Rapportages kunnen waar passend op geaggregeerd niveau worden ingericht.
Passende bewaartermijnen
Onzekerheid zichtbaar
Definities bij iedere KPI
VRIJBLIJVEND AANVRAGEN_
Paxomail of PaxoData
Waar verliest uw team nu de meeste tijd?
Vertel kort over uw inbox, documentatie of kennisvragen. Herman beoordeelt persoonlijk welk product en abonnement het beste aansluit.